Introduction Chez Sombaa, une entité de KTC Congo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur.

Article 1. Collecte des Données 1.1. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• Nom de l’entreprise et informations de contact (adresse, numéro de téléphone, e-mail).
• Informations relatives aux commandes et transactions.
• Coordonnées bancaires pour le traitement des paiements. 1.2. Les données sont collectées lorsque :
• Vous remplissez un formulaire de contact.
• Vous passez une commande ou signez un contrat avec nous.
• Vous interagissez avec notre service client.

Article 2. Utilisation des Données 2.1. Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement des commandes et des livraisons.
• La communication concernant vos transactions.
• L’amélioration de nos produits et services.
• Le respect de nos obligations légales et fiscales. 2.2. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Article 3. Partage des Données 3.1. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques pour assurer les livraisons.
• Nos fournisseurs de services de paiement pour le traitement des transactions.
• Les autorités légales ou fiscales si la loi l’exige. 3.2. Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de respecter la confidentialité et de s’assurer de la sécurité de vos informations.

Article 4. Sécurité des Données 4.1. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. 4.2. Les données bancaires sont cryptées et traitées uniquement par des prestataires de paiement sécurisés.

Article 5. Conservation des Données 5.1. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées dans cette politique, sauf obligation légale contraire. 5.2. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.

Article 6. Vos Droits 6.1. Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations.
• Demander la suppression de vos données.
• Limiter ou vous opposer à leur traitement.
• Récupérer vos données dans un format électronique couramment utilisé (portabilité). 6.2. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

Article 7. Cookies et Suivi 7.1. Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site web. 7.2. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Article 8. Modifications de la Politique 8.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement. 8.2. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Article 9. Contact 9.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [adresse e-mail]
• Par téléphone : [numéro de téléphone]
• Par courrier : [adresse postale]

Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée.